Las corrientes de pensamiento más recientes relacionadas con la gestión del conocimiento y el manejo de los elementos intangibles ponen de relieve la importancia crucial de las personas que componen una organización para el éxito de la misma. Las mujeres y los hombres que forman parte de cualquier proyecto son en quienes se deposita la mayor parte de los conocimientos que maneja la empresa y, como tales, se convierten en un elemento escaso y sumamente valioso que, además, posee dos cualidades importantes desde el punto de vista de la teoría de los recursos y las capacidades: son difíciles de imitar y de sustituir.

Bajo estos principios, es necesario concluir que las personas han de ser gestionadas de un modo especial, de tal manera que pueda crearse el mejor clima posible para la obtención de resultados innovadores y para el mantenimiento del capital humano de las organizaciones. El Departamento de Innovación y Sociedad del Conocimiento de la Diputación Foral de Gipuzkoa, ha promovido y financiado que la Agrupación de Sociedades Laborales de Euskadi (ASLE) elabore un "Nuevo modelo de gestión de las personas" que se construye sobre los tres ejes fundamentales de cualquier organización: la "Cultura", el "Sistema de Gestión" y el "Sistema de dirección".

La "Cultura de gestión con personas" identifica, trabaja y mejora ésta como base de la organización y la gestión con personas y hace referencia a los siguientes aspectos de la empresa: la propiedad, la participación de las personas en la gestión y la transparencia de ésta, la igualdad, la delegación para la asunción de responsabilidades y el liderazgo de la dirección.

El "Sistema de gestión con personas" busca implantar un desarrollo que facilite la realización personal de las mujeres y hombres en el trabajo. Incide directamente en los siguientes elementos de la organización: la gestión de la política y estrategia; la gestión de las personas; la gestión del liderazgo, y la gestión de la inteligencia emocional.

El apartado denominado "Sistema de dirección" incluye análisis de las siguientes cuestiones: incorporación de todas las personas sin exclusión en la definición de la política y de la estrategia; definición y gestión de valores; orientación al cliente; sustitución de jefes por líderes; estructuras planas; autonomía y responsabilidad de las personas.

Todas estas son cuestiones estratégicas si la organización quiere caminar con éxito hacia un "Nuevo modelo de gestión de las personas", ya que inciden directamente en el grado de implicación/motivación de las mismas, en su nivel de compromiso y sentimiento de pertenencia, satisfacción, orientación hacia los clientes, aumento de autonomía y responsabilidad, mayor participación, mejora de las relaciones personales y en la cohesión social.

Para poder avanzar en este "Nuevo modelo de gestión de las personas" se ha puesto en marcha también un programa informático (GIPES - promoviendo la participación de las personas en las organizaciones - ) que permite a las empresas "autochequear" cuál es el estado de su organización con respecto a cada una de estos principios. A través de una serie de preguntas concisas y breves, el desarrollo virtual analiza con detalle la situación de la empresa en cada uno de los diferentes aspectos que forman los pilares fundamentales de la "Cultura de gestión con personas", del "Sistema de gestión con personas" y del "Sistema de dirección". Una vez que la representación de la empresa han respondido en su propio ordenador a las cuestiones planteadas por el programa informático, éste responde, instantáneamente, con una serie de gráficos que reflejan de forma transparente los niveles de adaptación de la empresa al "Nuevo modelo de gestión de las personas".

Además, y lo que es más importante, el diseño ofrece la posibilidad de tutorizar automáticamente un "Plan de mejora" y facilita la puesta en marcha de un "Plan de actuación" para aproximar a la empresa hacia un "Nuevo modelo de gestión de las personas".Todas estas son cuestiones estratégicas si la organización quiere caminar con éxito hacia un "Nuevo modelo de gestión de las personas", ya que inciden directamente en el grado de implicación/motivación de las mismas, en su nivel de compromiso y sentimiento de pertenencia, satisfacción, orientación hacia los clientes, aumento de autonomía y responsabilidad, mayor participación, mejora de las relaciones personales y en la cohesión social.

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